Politique de remboursement
Le voici, juste ici pour le copier directement :
Retours et remboursements
Trente jours pour changer d'avis, en nous retournant le produit.
Dernière mise à jour : Septembre 2026
Notre engagement La loi vous accorde quatorze jours de rétractation. Nous portons volontairement ce délai à trente jours à compter de la réception. Si le produit ne vous convient pas, vous nous écrivez, vous nous le retournez, et vous êtes remboursé intégralement, frais de livraison compris.
Comment procéder Écrivez à thakalecom@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et, si vous le souhaitez, la raison de votre demande. Aucune justification n'est exigée. Nous accusons réception sous quarante-huit heures ouvrées et vous indiquons la marche à suivre pour le retour.
Délai de remboursement Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard quatorze jours après réception du produit retourné. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Produit défectueux Si votre produit présente un défaut, envoyez-nous une photo à thakalecom@gmail.com. Nous vous en réexpédions un autre ou vous remboursons, sans frais.
Formulaire de rétractation Vous pouvez utiliser le modèle suivant, sans obligation. À l'attention de PROPULSYA PROJECT MANAGEMENT, thakalecom@gmail.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande numéro [NUMÉRO], reçue le [DATE DE RÉCEPTION]. Nom : [NOM]. Adresse : [ADRESSE]. Date : [DATE].
